
Assistant(e) de réception en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Au Mercure Chambéry Centre, nous sommes convaincus que l'expérience client commence par l'expérience collaborateur. Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Cheffe de Réception : bras droit de la Cheffe de Réception, vous accompagnez l'équipe au quotidien, veillez à la qualité de l'expérience client et contribuez à la performance de la réception. Chaque journée est différente, et vous êtes au cœur de l'action. ________________________________________ Ce qui fera votre quotidien - Animer et encadrer l'équipe de réception (en l'absence de la Cheffe de Réception) - Garantir un accueil client chaleureux et gérer les situations délicates avec calme et diplomatie - Superviser l'activité opérationnelle : arrivées/départs, facturation, gestion des groupes, reporting - Contribuer à la performance : upselling, fidélisation, programme ALL ________________________________________ Le profil que nous recherchons Vous avez déjà une solide expérience en réception hôtelière et souhaitez franchir une nouvelle étape dans votre parcours. Vous êtes reconnu(e) pour : votre sens du service votre leadership naturel votre capacité à fédérer une équipe votre autonomie et votre organisation votre[...]


























